纹绣师谈单必知道：20种谈单技巧（下篇）

许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，她总要东挑西选，货比三家。此时，纹绣师就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某项服务，你也就获得了订单。

写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。纹绣师准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由半永久培训，右边写出负面不该买的理由，在纹绣师的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出消费的决定。

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

有些客户天生优柔寡断，他虽然对产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，这时，你故意收拾东西，做出要离开或者要结束这段对话的样子，这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心购买。

在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时，不妨转移话题，不再向客户推销，而是请教他自己在表达中存在的问题。“我很肯定这个东西能为你带来许多好处，可惜我的口才太差劲，没办法表达我真正的意思。真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进？”

接着，客户提出不满意的地方。你的回答：“我真的没有提到这一点吗？”你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出成交。当你道歉时，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。

在对话的尾声，你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如客户表示没有其他的问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一面，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对她说：“那么，请您在这里批准，我们就可以马上开始操作。”

“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。

纹绣师在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。

在谈单即将结束的时候，拿出订单或合约并开始在上面填写资料，假如客户没有制止，就表示她已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买半永久培训，你可以说：“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。”

“王女士，您不属于禁忌人群，完全符合操作条件，而且我们也解决了付款的问题。既然这样，可不可以把您的大名填在这份合约上？”

当你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。聪明的业务员，轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。

很多企业都在使用这种成交法，比如：试开一辆汽车；30天免费会员；在家试用7天；第一期免费杂志；把复印机送到你的办公室试用两天。纹绣师能提供的，就是免费修眉画眉等基础服务。

实际上有不少客户，自认为是全世界最重要的人物，总是要求特殊待遇，例如他个人独享的最低价格。你可以说：“王女士，您是我们的大客户，这样吧——”这个技巧，最适合这种类型的客户。

大家都爱听故事。如果客户想买你的服务，又担心你的技术有问题，你就可以对她说：“女士，我了解您的感受。换成是我，我也会担心这一点。去年有一位王女士，情况和您一样，她也担心这个问题。不过她决定在我们这做，做好后她发现，之前的担心是多余的，做出来的效果她非常的满意。” 强调前一位客户的纹绣培训满意程度，就好像让客户亲身感受。