营销干货 | 一报价格就跑？教你如何应对与顾客的价格博弈！

很多时候顾客不知道每个操作项目价格中包含的成本和利润等要素，为了不吃亏就会大幅度讲价，无半永久培训论纹绣师说什么，都会觉得贵，这已经成为了消费者的习惯，纹绣师不要被顾客的这种习惯吓倒。

价格应对能力是纹绣师应具备的重要能力。纹绣师要清楚产品价格所对应的价值，明白产品的卖点、优势和差异化，对技术价格有信心。价格信心来源于三个比较：

　一是和技术成本相比较；
　二是与同行的作品相比较；
　三是从硬件、软件、服务态度、作品质量上相比较。

耳听为虚，眼见为实，看上去值才是真的值。顾客最相信的是自己的眼睛，因此技术项目要想卖出好价钱，就要让顾客觉得“值”。

让店面看上去“值”表现在以下几个方面：门头形象，店铺的装修要到位；门头干净，门店和操作间要整洁、干净；纹绣师的精神面貌积极向上。

如何让店铺看上去“值”：

　　① 门头形象良好；
　　② 门头干净整洁；
　　③ 纹绣师精神面貌积极向上。

让纹绣师看上去“值”包括两个方面：

对于专业化，形式比内容更重要，顾客判断纹绣师是否专业，会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。

产品陈列是一门大学问，陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、道具元素的衬托等。

纹绣师要学会使用道具营销，即使用相应的道具衬托和证明纹绣项目的价值。道具包括操作后期保养手册、客户的留言和表扬信等。

话术营销非常重要，“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。

价值塑造得越成功，顾客的满意度越高，成交的可能性就越大。进行价值塑造时，纹绣师可以增加操作技术的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素加分，比如纯天然的色乳、顾客转介绍率高等，告诉顾客值得这个价格。

纹绣师与顾客进行价格谈判时，一定不能先着急。比如，该操作项目的标价是1800元，最终可以降到1500元，纹绣师可以分为三个梯度降价：1750元、1600元、1550元。刚开始让步可以大一点，后来让步越来越小，掌握好让步的节奏。
　　

纹绣师每让出一小步，都要提出相应的条件，比如可以要求顾客常来，或者是介绍其他顾客；而且每让出一小步，都要死死地顶住，不能让顾客觉得还有讲价的空间。

如果顾客觉得纹绣师在价格让步中很轻松，就会进一步与纹绣师进行价格谈判，因此，在价格谈判时，纹绣师要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。

有些顾客认可你的技术作品，但坚持认为价钱太高。其实在本质上，技术“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时，纹绣师就要进行价值塑造，让顾客觉得有卖点。如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得价钱高，纹绣师就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。

顾客如果总是挑剔，说明他属于分析型，纹绣师此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。当顾客将技术与其他纹绣师进行比较时，纹绣师不能贬低其他纹绣师，而应该找出差异化，并且强调、放大该差异。

当顾客总是在价格问题上纠缠不清时纹绣培训，纹绣师要让顾客明白价格底线不能再降了，还要照顾顾客的情绪，用小赠品进行附加（例如赠送修复产品等）。

有些顾客以老顾客为条件，要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的，如果老顾客依然要求降价，纹绣师可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做捆绑销售。

有些顾客宁愿舍弃赠品或之前承诺赠送的项目，坚持要降低价格，此时纹绣师一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。纹绣师要让顾客明白，选择赠送赠品或项目比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。

当顾客在价格上有所迟疑，一定记得做好以上应对措施哦~